מדיניות הגנת פרטיות
עודכנה לאחרונה בתאריך 19 מאי, 2024
- מבוא
- מדיניות פרטיות זו תבהיר את האופן שבו סגולי ניתוח פרופיל פיננסי בע”מ (“החברה“, “אנו“, “אנחנו“) מטפלת במידע אישי הנאסף בעת השימוש במערכת (כהגדרתה בתנאי השימוש ) ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
- במסגרת השימוש במערכת נדרש המשתמש (כהגדרתו בתנאי השימוש) להזין מידע אודות עסק או אדם פרטי לגביו הוא מבקש ליצור פרופיל פיננסי או לקבל שירותים אחרים המוצעים במערכת; אולם, מדיניות פרטיות זו חלה רק על מידע אשר נוגע לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי במאמץ סביר באופן ישיר או עקיף (לדוגמה: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון וכו’), לרבות “מידע” או “מידע רגיש” כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981 (להלן: “החוק“) וכן על מידע שהחברה תאסוף באמצעים טכנולוגיים אודות משתמש במערכת (להלן יחד: “מידע אישי“).
- על אף האמור לעיל, מדיניות פרטיות זו תחול גם על נתונים שיוזנו אודות עסק הפועל כעוסק מורשה ואנו נתייחס לנתונים כאמור כמידע אישי, ככל שהם תואמים להגדרה של “מידע אישי” לעיל.
- מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.
- הסכמה
- עצם השימוש במערכת ייחשב להסכמה מפורשת ומדעת של המשתמש לכל התנאים, ההתניות וההודעות במדיניות הפרטיות. במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, כולם או מקצתם, אל תשתמש במערכת ואל תמסור מידע לחברה.
- אם במסגרת השימוש במערכת תמסור לנו מידע אודות אנשים אחרים, עלייך לקבל את מלוא ההסכמות הנדרשות עפ”י כל דין מאותו אדם ולוודא כי האדם אודותיו אתה מוסר פרטים, מודע להוראות מדיניות פרטיות זו ומסכים להן, לרבות אנשים עבורם אתה מבקש להפיק ניתוח פרופיל פיננסי או לבצע פעולות אחרות, ספקים ועובדים של העסק וכיוצ”ב. בעצם הזנת פרטים במערכת אודות צד ג’ כאמור הנך מצהיר כי קיבלת את ההסכמה המפורשת של אותו צד ג’ לכל התנאים וההוראות כמפורט במדיניות פרטיות זו לאחר שיידעת אותו אדם כנדרש.
- המידע נמסר מרצון חופשי, בהסכמתך או בהסכמת האדם אודותיו נמסר המידע, ולא חלה כל חובה חוקית למסירת המידע האישי; אך אם לא ימסר כלל המידע לא נוכל לספק לך את השירותים המבוקשים ותימנע האפשרות להשתמש במערכת או בחלקים ממנה. אם תמסור מידע חלקי, המערכת עשויה לספק שירותים חלקיים ותציג נתונים וניתוחים על בסיס המידע שנמסר בלבד.
- המידע האישי ישמר ברשות החברה אשר תעשה בו שימוש בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו בעצמה ו/או באמצעות צדדים שלישיים מטעמה.
- קטגוריות המידע האישי שהחברה אוספת
- מכיוון שאנחנו חברה המספקת בעיקר שירותים לעסקים (Business to Business), אנו מעבדים שני סוגים של קטגוריות מידע אישי:
- מידע אישי של בעלים של עסק שהתאגד כעוסק מורשה אשר רכש מהחברה רישיון שימוש במערכת בהתאם לתנאי רישיון השימוש ו/או מידע אישי של כל משתמש מטעם כל לקוח של החברה (לרבות חברה, עמותה וכיוצ”ב) אשר פרטיו נמסרו לחברה לצורך השימוש במערכת; אנחנו מתייחסים למידע זה כ”מידע על משתמש“.
- מידע אישי שנמסר לנו במסגרת שימוש שנעשה במערכת על ידי לקוחותינו או משתמשים מטעמם, לרבות מידע על אנשים פרטיים שהם לקוחות של לקוחותינו (או משתמשים מטעמם), עסק שמידע אישי אודות אנשים הקשורים בו נמסר במסגרת השירותים, כגון: עובדים, נושאי משרה, ספקים, וכל צד שלישי שמידע לגביו יוזן על ידי המשתמש במערכת (להלן: “הצדדים השלישיים“); אנחנו מתייחסים למידע זה כ”מידע על צד שלישי“.
- החברה מתייחסת לקטגוריות מידע אלה באופן שונה היות שלפי הדין החובות שלנו לגבי מידע על משתמש הן שונות מהחובות שיש לנו כלפי מידע על צד שלישי. כשאנו מעבדים “מידע על משתמש” אנו פועלים כבעלים של מאגר מידע אותו אנו מנהלים לפי חוק; כשאנו מעבדים “מידע על צד שלישי” אנו פועלים כמחזיקים במאגרי המידע המנוהלים על ידי לקוחותינו (או על ידי משתמשים מטעם הלקוחות במקרים מסוימים), אשר רכשו רישיון שימוש במערכת.
אם קיבלת לינק לצורך העלאת מסמכים למערכת, דע כי מדיניות פרטיות זו לא חלה על השירותים שהמשתמש במערכת שלנו מספק לך. למשתמש במערכת שלנו יש מדיניות פרטיות משלו החלה על המידע שהוא אוסף אודותייך אשר לחברה אין קשר אליה; אם אתה מעוניין לקבל פרטים נוספים על השימוש שעושה המשתמש במערכת שלנו במידע שלך, אנו ממליצים לך לפנות אליו ולקרוא את מדיניות הפרטיות שלו.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, דע כי המשתמש במערכת, אשר שלח לך קישור להעלאת מסמכים או פרטים, מסר לנו מידע אישי אודותייך כמפורט בסעיף 4.4 להלן. אנו נעבד את המידע האישי אודותייך בהתאם להוראות המשתמש במערכת; המידע שנמסר אודותייך הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש, ולא תהיה לנו כל אחריות משפטית ו/או אחרת בקשר לקבלה ושמירה ו/או שימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לנו. אנו לא נהיה אחראים לאופן השימוש במידע שיעשה על ידי המשתמש, לסוגי המידע שיעביר לנו המשתמש ואנו לא מתחייבים ליישום אמצעי אבטחה כלשהם בקשר עם מידע זה.
- בנוסף, אם תבחר להזין מידע או מסמכים למערכת, אתה עשוי למסור לנו מידע אישי; תשומת לבך כי אנו נתייחס למידע זה כמפורט ובכפוף לאמור בסעיף 4.4.1 להלן.
- מדיניות פרטיות זו לא יוצרת מחויבות ישירה שלנו כלפי צדדים השלישיים עליהם המשתמש מוסר לנו מידע; בהתאם, חלה על המשתמש במערכת החובה לוודא כי הצדדים השלישיים מודעים ומסכימים לעיבוד המידע בהתאם למדיניות פרטיות זו. אנו נעבד את המידע האישי על הצדדים השלישיים בהתאם להוראות המשתמש ולא תהיה לנו כל אחריות משפטית ו/או אחרת בקשר לשימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לנו ו/או בקשר למידע שנאסף ומוזן למערכת שלא כדין.
- סוגי המידע האישי שנאסף והשימוש בו
- סוגי המידע שתידרש למסור לנו תלויים בשירותים אותם תצרוך, בפעולות אותן תבקש לבצע במערכת וביישות או אדם לגביהם תזין מידע ותבקש לבצע פעולות או להפיק נתונים (אדם פרטי/עסק).
- מידע על משתמש – אנו אוספים מידע אודות המשתמשים במערכת, הכולל שם, דרכי התקשרות ודואר אלקטרוני.
אנו נשתמש בפרטים אלה על מנת ליצור חשבון משתמש המאפשר כניסה למערכת וכן לצורך ניהול התקשורת עם לקוחותינו, לרבות לצורך משלוח התראות, הודעות שירות, לצורך זיהוי ומתן מענה בעת פנייה אלינו.
אם אתה משתמש במערכת שלנו כבעלים של עסק שהתאגד כעוסק מורשה, תדרש למסור לנו גם את הפרטים המפורטים בסעיף 4.4 להלן ואנו נתייחס למידע כאמור כ”מידע על משתמש“.
- נתוני תשלום – כל פרט ו/או מידע שימסר לנו לצורך גביית תשלום בגין השימוש במערכת. אם התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי, אנו נדרש למספר כרטיס האשראי של העסק המשלם, תוקף כרטיס האשראי, ומספר תעודת הזהות של נציג בית העסק על שמו הונפק כרטיס האשראי. לחילופין, אם התשלום יבוצע באמצעות ספקים חיצוניים כגון Paypal, מסירת הפרטים תהא בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
נתוני התשלום המפורטים לעיל נדרשים לנו לצורך משלוח חשבונות וגביית תשלום עבור השימוש במערכת, לצורכי ניהול התשתית והפעילות העסקית שלנו ופעולות בהתאם לכללי מדיניות ונהלים פנימיים, כולל אלו הקשורים לביצוע ביקורות; ניהול ספרים (חשבונות); מימון וניהול חשבונות; חיובים וגבייה וכן מערכות ניהול מידע.
- בנוסף, תידרש למסור לנו סוגים נוספים של מידע אשר ישתנו בהתאם לשירותים אותם תצרוך, לפעולות ולדו”חות שתבקש לבצע או להפיק במערכת וכן בהתאם ליישות לגביה מבוקש השירות (אדם פרטי/עסק):
- לצורך פעולות או הפקת דו”חות לגבי אדם פרטי, תדרש למסור לנו את השם המלא של אותו אדם, תאריך הלידה שלו, המין, מספר תעודת הזהות, פרטים אודות מקום עבודתו, מספר הטלפון, כתובת הדוא”ל, פרטים אודות המצב האישי שלו (נישואין וכיוצ”ב) ואודות בני משפחתו, לרבות מספר הילדים, שם מלא, תעודת זהות, כתובת דוא”ל ומקום העבודה של בן/בת הזוג, וכן מידע אודות נכסים כלכליים כגון מצב חשבון בנק, הלוואות ומשכנתאות, פנסיות, קופות גמל, קרנות השתלמות, מידע על ערבויות וכיוצ”ב.
- אם תבקש לבצע פעולות לגבי עסק, תדרש למסור לנו את הפרטים הבאים בהתאם לפעולה שתבקש לבצע:
- לצורך הפקת פרופיל פיננסי לעסק תדרש למסור לנו שם מלא ומספר תעודת זהות של בעל העסק או בעלי המניות בו, כתובת העסק, תאריך ההקמה שלו, וכן פרטים פיננסיים ומידע אודות נכסים כלכליים של העסק כגון דוחות פיננסים, לרבות רווח והפסד, מאזן בוחן, תשלומים למע”מ ולביטוח לאומי. מדיניות פרטיות זו תחול על מידע אודות נכסים כלכליים שימסרו על עוסק מורשה בלבד ולא על חברות.
- לצורך הגשת בקשה להלוואה עבור עסק באמצעות המערכת תדרש למסור לנו, בנוסף לפרטים המפורטים 4.4.2.1 בסעיף לעיל, את הפרטים הבאים:
- מידע אודות בעל העסק או בעלי המניות בו: שם המלא, תאריך הלידה, המין, מספר תעודת הזהות, מספר הטלפון וכתובת הדוא”ל.
- מידע אודות בעלי תפקידים בעסק: שם מלא ותעודות זהות של חברי הדירקטוריון, ובעלי התפקידים הבכירים בעסק כגון מנכ”ל.
- ככל שהבקשה להלוואה תוגש לגבי עסק שהתאגד כעוסק מורשה תדרש להזין גם פרטים אודות המצב האישי של בעל העסק (נישואין וכיוצ”ב) ואודות בני משפחתו, לרבות מספר הילדים, שם מלא, תעודת זהות, כתובת דוא”ל ומקום העבודה של בן/בת הזוג.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה עושה שימוש במידע המפורט לעיל גם למטרות הבאות:
- איתור ומניעה של הונאות, שימוש לרעה או פעולות לא חוקיות אחרות; על-מנת לענות על דרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, לרבות בקשר להליכים משפטיים, צווי רשויות וכיוצ”ב; לצורך ביסוס והגנה על זכויות משפטיות; לצרכי בירור ויישוב תלונות וטיפול בבקשות לעיון במידע או לתיקונו; על מנת להגן על פעילותנו, על זכויותינו, פרטיותנו, ביטחוננו או רכושנו, שלנו ו/או של חברות הקשורות בנו, שלך או של אחרים; וכן לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו; לצורך העברת המידע לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף 5 להלן ולכל מטרה לגיטימית אחרת המותרת לנו על פי דין.
- כדי ליצור נתונים מצטברים או אנונימיים ממידע אישי שסופק על ידך בקשר עם השימוש שלך במערכת. הנתונים שניצור מהמידע האישי ישמשו לשיפור המערכת ו/או חווית המשתמש, יצירת פונקציות מבוססות AI, הערכת האופן שבו המשתמשים משתמשים במערכת לצורך ניהול, שיפור וקידום המערכת, תיקון תקלות וניתוח דפוסי שימוש במערכת.
- העברת מידע לצדדים שלישיים
- חלק מהשירותים מבוצעים בפועל ע”י צדדים שלישיים, המשמשים כקבלני משנה של החברה. לכן, החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים שיפורטו להלן:
- לספקי מחשוב ענן לצרכי אחסון ו/או גיבוי המידע, כאשר האחסון עצמו מתבצע במרכזי מחשבים באיחוד האירופי.
- לחברה המספקת לנו שירותי סליקה, לצורך חיוב הלקוח בגין שירותים שנספק לך. שים לב כי בסיום תהליך הסליקה תישמר אצלנו קבלה הכוללת שם מלא, מספר ת,ז וארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי. פרטים נוספים אודות המידע שנשמר על ידי ספק הסליקה, ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של ספק הסליקה אשר מופיעה בדף הסליקה בעת רכישת רישיון שימוש במערכת.
- לספקי תוכנה ומחשוב לצרכי תחזוקה ותיקון תקלות.
- לספקים שונים המספקים לחברה שירותים בקשר עם המערכת נשוא מדיניות פרטיות זו, לרבות יועצים, מבטחים, רואי חשבון,בתי תוכנה שונים המספקים לחברה שירותי תפעול, משלוח הודעות, ביצוע סקרי לקוחות וכו’.
- כמו כן תהיה החברה רשאית לשתף את המידע ולהעבירו במקרים הבאים:
- לחברות קשורות של החברה, למטרות השימוש המפורטות במדיניות פרטיות זו, בקשר עם אספקת השירותים של המערכת ומימוש ההסכמים שבין החברות בקבוצה וכן לצרכי בקרה תאגידית ושירותים הניתנים ברמת הקבוצה.
- לרשויות מוסמכות ו/או עפ”י צו בית משפט ו/או ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה ונכסיה ו/או ככל שמסירת מידע כאמור מחויבת עפ”י כל דין.
- לרוכשים ורוכשים עתידיים (פוטנציאליים) או כל צד או ניצע במסגרת הליכי מיזוג, רה-ארגון, מכירת נכסים, פירוק, רכישת פעילות ו/או פעולות דומות.
- מבלי לגרוע מכל האמור, החברה תהא רשאית להעביר מידע לא מזוהה או אנונימי, מצרפי או סטטיסטי לצדדים שלישיים ללא מגבלה, וזאת לכל מטרה שהיא לרבות על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים שלנו ואת השירותים והמוצרים המוצעים על ידי הצדדים השלישיים.
- אם אתה משתמש במערכת מטעם מלקוח של החברה (אשר התקשר איתנו לצורך רכישת רישיון שימוש במערכת), דע כי ללקוח תהא גישה לכל מידע שיוזן על ידך במערכת.
- העברת מידע לחו”ל: ידוע לך שמידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים שנמצאים מחוץ לישראל או נגיש לצדדים שלישיים מחוץ לישראל, לרבות למדינות המעניקות הגנה פחותה יותר לפרטיות מאשר ההגנה המוענקת על פי דיני מדינת ישראל, לצרכים ולמטרות שתוארו לעיל. בעצם השימוש במערכת אתה נותן הסכמתך מדעת לכך, ומוותר על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה בשל כך.
- החברה מתחייבת כי העברת מידע אישי שלך לצדדים שלישיים תהיה מוגבלת למטרות המנויות במדיניות פרטיות זו ורק בהיקף ובמידה הנדרשים לפי שיקול דעתה של החברה. החברה תנקוט מאמצים נאותים על מנת להבטיח שמקבלי המידע יהיו כפופים לחובת סודיות ואבטחת מידע ביחס למידע, לפי הדין.
- שימוש בפונקציית הצ’אט
- המערכת מאפשרת, באופן אופציונלי, שימוש בצ’אט על מנת לאפשר חווית משתמש זמינה ומהירה. הצ’אט הוא למעשה תוכנה של צד שלישי המבוססת על בינה מלאכותית Artificial intelligence), ובקיצור: AI), שמסוגלת לענות על שאלות ולהגיב לבקשות על בסיס ניתוח מסד נתונים המורכב מנתונים שהזנת למערכת וכן נתונים הנאספים על ידי הצ’אט באופן עצמאי ממקורות חיצוניים למערכת.
- הצ’אט עשוי להשתמש באלגוריתמים חיצוניים למערכת על מנת לאסוף מידע אודות האדם או העסק לגביו מבקש המשתמש במערכת לקבל שירותים ולחברה אין שליטה ו/או אחריות אודות מידע שנאסף על ידי הצ’אט שלא באמצעות המערכת.
- כל מידע שימסר במסגרת השימוש בצ’אט, יהא כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של ספק תוכנת הצ’אט הזמינים בכתובות הבאות:
https://openai.com/policies/terms-of-use, https://openai.com/policies/privacy-policy.
- אבטחת מידע
- אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע הולמים למידע שאנחנו מקבלים מהמשתמש, בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו. אנו משתמשים, בין היתר, במנגנוני הצפנה והגנות אחרות לשמירה על סודיות, פרטיות ומניעת חדירה לא מורשית למידע, ובוחנים מנגנונים אלה מעת לעת. עם זאת, ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני, ואין אנו יכולים להבטיח כי גישה או שימוש לא מורשים לא יתרחשו באופן מוחלט. לא נהיה אחראים לנזק שנגרם עקב גישה או שימוש לא מורשים כאמור, כל עוד אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים.
- מובהר כי החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מקובלים ביחס למידע שאינו רגיש ואינה נוקטת באמצעים מיוחדים שעשויים להתחייב אם מדובר בעיבוד או אחסון מידע רגיש, ועל המשתמש לקחת זאת בחשבון.
- המשתמש במערכת אחראי לשימוש בפרטים המזהים אותו אישית. האחריות לנקוט אמצעי אבטחת מידע חלה גם עליו, למשל:
- אין למסור פרטי הזדהות לאחר (לדוגמא בדואר אלקטרוני), לצורך הגנה מפני הונאות או כניסה לא מורשית לחשבונך.
- יש לוודא כי פרטי הקשר שנמסרו לנו (לרבות מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני) נכונים ולעדכן אותנו אם חל בהם שינוי.
- יש להשתמש באמצעים נגד וירוסים, חדירה למחשבים וכדומה בציוד הקצה ממנו מבוצעת כניסה למערכת.
- יש לעדכן תוכנות, הורדות מאתרים רשמיים, הצפנה, הימנעות משימוש במחשבים פומביים או ברשתות WIFI ציבוריות, אי שיתוף מידע רגיש ברשתות חברתיות.
- יש להתאים את אופן הפנייה אלינו לתוכן שלה. למשל, אם אינך משתמש במנגנוני הצפנה וחתימה אלקטרונית ומאובטחת, כדאי שתפנה אלינו שלא באמצעות דואר אלקטרוני אם מדובר בעניין רגיש ביחס למידע שהזנת למערכת.
אם אתה חושש שמא מידע שנמסר לנו הגיע לצד שלישי לא מורשה, אנא פנה אלינו באופן מיידי באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: info@sagole.com.
- משך החזקת מידע
מידע על משתמש, ישמר על ידנו לפרק הזמן ההכרחי להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
מידע על צדדים שלישיים אשר הוזן על ידי משתמש במערכת ישמר לפרק הזמן המבוקש על ידי המשתמש, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. האחריות לגבי משך שמירת המידע כלפי הצדדים השלישיים תחול על לקוחותינו ו/או המשתמשים מטעמם ולחברה אין כל שליטה על משך שמירת המידע על ידם.
מידע הדרוש לנו לשם ניהול עסקינו, לרבות, תיעוד פעולות שביצעת בקשר עם השירותים או לצורך המשך אספקת השירותים בעתיד וכן לצורך התגוננות מפני תביעות, יוסיף להישמר אצלנו על פי דין. מידע הנמצא בקבצי גיבוי עשוי להישמר לפרק זמן ארוך יותר, בהתאם למדיניות הגיבויים של החברה.
- בקשות לעיון במידע, תיקון מידע, ושאלות
למשתמש במערכת קיימת זכות לעיין במידע אישי ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכל בכפוף לכל דין. אנא צור עימנו קשר בכתובת info@sagole.com בקשר לכל בקשה כגון זו, או אם יש לך שאלות או הערות בנוגע לאופן בו אנו מטפלים במידע על משתמש.
כמו כן, כמפורט במדיניות פרטיות זו, אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים; אם תבקש מאיתנו לעדכן או למחוק את המידע שהוזן למערכת, לא נוכל לעדכן או למחוק מידע שהועבר לצדדים שלישיים לצורך מתן השירותים ואשר מוחזק על ידי אותם צדדים שלישיים בהתאם לתנאים שלהם.
- שינויים למדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת במערכת. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת “עודכנה לאחרונה” בראש המסמך. במידה ונבצע שינויים אשר, לפי שיקול דעתנו, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך, אנו ננקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באמצעות המערכת או באופן אחר.
- יצירת קשר
כל שאלה או פניה בעניין השימוש במידע אודותייך או בקשר עם מדיניות פרטיות זו ניתן להפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: info@sagole.com.